Operador de Atendimento

Atuar no atendimento telefônico dos clientes e prestadores que entram em contato com a Central de Atendimento, buscando a fidelização do cliente.

Liberar senhas de consultas, exames e internações para locais credenciados;     

Verificar inconsistências para liberação dos atendimentos dos clientes;     

Cancelar senhas (prestadores e requisitantes) incorretas ou quando o procedimento não foi realizada usando como base na tabela CBHPM;     

Informar e orientar cooperado e prestador de serviço sobre a situação dos planos dos beneficiários;     

Verificar cadastro dos clientes (coberturas e carência dos contrato) e no caso de intercâmbio solicitar informações de outras Unimeds e prestadores, afim de liberar autorização de atendimento, remoções, assistência, entre outras necessidades;     

Verificar necessidade de autorização dos procedimentos e consultas;     

Verificar credenciamento de clínicas, médicos, laboratórios e outros prestadores de serviço;     

Consultar o setor de Intercâmbio para verificação de coberturas, internações e procedimentos;     

Analisar as transações (procedimentos diversos) para liberação ou negativa de autorização para atendimento;     

 Receber malote externo dos prestadores para liberação das senhas de atendimento.

Ensino Médico Completo

VA ou VR

Vale Transporte

Convênio Médico

Buscamos talentos que tenham o jeito de cuidar na essência e no tratamento com as pessoas.

Vem completar o time da cooperativa pioneira do Sistema Unimed.