Operador de Atendimento

• Atuar no atendimento telefônico dos clientes e prestadores que entram em contato com a Central de Atendimento, buscando a fidelização do cliente.

• Liberar senhas de consultas, exames e internações para locais credenciados;     
• Verificar inconsistências para liberação dos atendimentos dos clientes;     
• Cancelar senhas (prestadores e requisitantes) incorretas ou quando o procedimento não foi realizada usando como base na tabela CBHPM;     
• Informar e orientar cooperado e prestador de serviço sobre a situação dos planos dos beneficiários;     
• Verificar cadastro dos clientes (coberturas e carência dos contrato) e no caso de intercâmbio solicitar informações de outras Unimeds e prestadores, afim de liberar autorização de atendimento, remoções, assistência, entre outras necessidades;     
• Verificar necessidade de autorização dos procedimentos e consultas;     
• Verificar credenciamento de clínicas, médicos, laboratórios e outros prestadores de serviço;     
• Consultar o setor de Intercâmbio para verificação de coberturas, internações e procedimentos;     
• Analisar as transações (procedimentos diversos) para liberação ou negativa de autorização para atendimento;     
•  Receber malote externo dos prestadores para liberação das senhas de atendimento.

• Ensino Médico Completo
• Experiência com atendimento ao cliente

• Vale alimentação ou Vale refeição
• Vale transporte
• Assistente Médica
• Convênio com farmácia
• TotalPass

Buscamos talentos que tenham o jeito de cuidar na essência e no tratamento com as pessoas.

Vem completar o time da cooperativa pioneira do Sistema Unimed.